Exemple de sondage employés
Illustration d’une approche innovante pour révéler les perceptions réelles des employés et renforcer leur engagement, au-delà des biais habituels.
Contexte
Une grande entreprise technologique, en phase de transformation culturelle, faisait face à une baisse d’engagement et à des tensions internes. Les outils classiques d’évaluation ne suffisaient plus à capturer la réalité du terrain.
Méthodes utilisées
- List Experiment pour estimer la perte de confiance envers la direction sans biais de désirabilité sociale.
- Test d’association implicite (IAT) pour détecter les biais inconscients liés à la diversité, la reconnaissance et la confiance.
- Méthode de réponse aléatoire (RRT) pour mesurer la perception d’iniquité dans l’application des valeurs entre départements.
Résultats clés
- Près de 70 % des répondants n’ont pas confiance en la direction (List Experiment).
- Biais implicite fort liant “direction” à “méfiant” (IAT).
- 48 % estiment que les valeurs ne sont pas appliquées de façon équitable (RRT).
Recommandations
- Transparence accrue et proximité entre dirigeants et équipes.
- Actions concrètes pour favoriser l’inclusion et la reconnaissance.
- Audit et suivi des pratiques inter-unités pour renforcer l’équité.
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