Exemple d’évaluation de programmes
Analyse rigoureuse de l’effet du nombre de jours de télétravail sur le rendement hebdomadaire des employés.
Contexte
Suite à la généralisation du télétravail durant la pandémie, une grande entreprise de services a voulu mesurer l’impact de cette transformation sur la performance des employés, dans le but d’adopter un modèle hybride optimal.
Méthodologie
- Mesure du rendement ajusté selon la complexité des dossiers et le temps de travail.
- Appariement par score de propension pour corriger l’auto-sélection dans les groupes.
- Estimation par différence de différences sur cinq groupes (0 à 5 jours de télétravail).
Résultats
- Un télétravail de 3 jours par semaine maximise le rendement (+0,30).
- Les gains sont moindres avec 1 ou 2 jours, et s’atténuent au-delà de 4 jours.
- Une flexibilité bien dosée s’avère bénéfique pour la performance.
Conclusion
Le modèle hybride est un levier de performance durable. L’évaluation permet de guider les politiques internes vers un télétravail équilibré, adapté aux besoins réels des employés.
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